Excluir conta e dados
Você pode excluir seus dados a qualquer momento. Veja como.
Conta e dados na nuvem
Se você fez login e sincronizou, seus dados também estão no nosso servidor. Você mesmo pode excluir a conta e o backup, na hora, pelo site da sua conta:
- Entre em account.nutrivaapp.com com a mesma conta que você usa no app (Google ou Apple).
- Abra Dados e privacidade.
- Escolha Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata: apaga a conta e o backup do nosso servidor. O diário que está no seu aparelho continua lá — se você entrar de novo no app, uma conta nova é criada e esse diário volta para o backup. Para apagar também o aparelho, veja abaixo.
No app: Ajustes → Conta e sincronização → Excluir conta e backup.
Por e-mail: se você não consegue entrar na sua conta Google ou Apple, peça a exclusão abaixo.
Confirmamos por e-mail e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Dados no seu aparelho
Tudo que você registra fica primeiro no seu aparelho. Para apagar: desinstale o Nutriva, ou vá em Ajustes › Apps › Nutriva › Armazenamento › Limpar dados. Isso remove todos os dados locais imediatamente.
O que é excluído
- Conta: e-mail, nome e identificador da conta Google ou Apple (a autorização da Apple também é revogada).
- Seus dados: alimentos, refeições, refeições salvas, registros diários, peso, perfil e metas.
Não retemos nada além do necessário para concluir a exclusão.
Contato
Dúvidas? Fale com a gente em [email protected]. Veja também a Política de Privacidade.